Генеральная уборка в рекламе: от хаоса к системе за 5 лет с химчисткой мебели
Спойлер: всё началось с полного хаоса
Когда в феврале 2019 года к нам обратилась челябинская компания по химчистке мебели, ситуация напоминала квартиру после бурной вечеринки — бардак был знатный. И нет, речь не о самой мебели (с ней как раз всё было в порядке), а о маркетинговой части бизнеса.
Давайте честно о проблемах
Представьте, что вы заходите в тёмную комнату и пытаетесь найти чёрную кошку. Примерно так выглядела ситуация с рекламой:
Рекламных кампаний не было от слова "совсем"
Сайт существовал где-то в параллельной вселенной (доступа к нему не было)
Метрика напоминала сломанный пылесос — вроде есть, а толку ноль
Анализ эффективности рекламы походил на гадание на кофейной гуще
План "Генеральная уборка"
Мы подошли к делу как настоящие перфекционисты:
1) Для начала навели порядок в аналитике:
Реанимировали доступ к сайту
Установили и настроили Метрику (теперь она работает как швейцарские часы)
Внедрили прозрачную систему оценки рекламных инвестиций
2) Затем взялись за развитие:
Запустили рекламные кампании
Протестировали разные гипотезы
Нашли золотую середину между ценой клика и качеством трафика
Что получилось спустя 5 лет?
Помните старую поговорку "Терпение и труд всё перетрут"? В нашем случае они ещё и отполировали до блеска:
🔸 Поток заявок стабильнее, чем курс на здоровый образ жизни в январе
🔸 Каждый вложенный рубль приносит 2.5 рубля прибыли
🔸 Средний чек подрос как на дрожжах
🔸 Новые каналы продаж (Авито и Яндекс.Карты) работают как часы
Наша ежемесячная рутина (спойлер: она не рутинная)
Каждый месяц мы:
Мониторим сайт как заботливая мама за первоклассником
Тестируем новинки от Яндекса быстрее, чем выходят новые айфоны