Как магазин автозвука вырос на 30% в несезон (и продолжает расти, добавив услуги)
Знаете, в чём главный прикол с рекламной аналитикой? Иногда смотришь на метрики — хоть увольняйся. А потом звонит довольный клиент и говорит, что продажи выросли на 30%. В первый же месяц!
Именно такая история приключилась с нами в январе 2024-го. Рассказываем, как "провальная" реклама принесла +30% живых обращений в самый несезон.
Стартовая позиция: молодой бизнес в поисках масштабирования
Первый звонок от владельца компании по автозвуку прозвучал в ноябре 2023-го. Картина была знакомая:
Бизнес дышит на ладан сарафанным радио (80-90% заказов)
Сайт свеженький, но конверсия как у памятника Ленину
С рекламой на "вы", с аналитикой вообще не знакомы
Амбиции космические, опыт земной
Операция "Чистые руки": наводим порядок перед стартом
"Погнали рекламу запускать?" — спросите вы. А вот и нет. Сначала провели разведку боем:
Прошлись по сайту как санэпидемстанция по столовой
Составили план реанимации посадочных страниц
Внедрили систему аналитики (чтобы потом не гадать на кофейной гуще)
Разработали стратегию развития на ближайшие полгода
Январский парадокс: когда минус на минус даёт плюс
Запустили рекламу после новогодних праздников. Время, когда большинство думает о погашении кредитов, а не об апгрейде автозвука.
Смотрим на цифры в рекламном кабинете — хоть плачь. CTR низкий, конверсии скромные, показатели как настроение в понедельник.
Звоним клиенту, готовим речь про сезонность и долгосрочные перспективы. А в ответ:
"Ребята, у нас живых клиентов прибавилось на 30%. Продолжаем!"
Что имеем спустя 4 месяца
Рост продаж на 30% в первый же квартал (и это в несезон, карл!)
Расширение бизнеса: добавили услуги шумоизоляции, установки музыки, сигнализации и другие прибыльные мелочи
Сайт из визитки превратился в генератор заявок (и по товарам, и по услугам)
Внедрили нормальную систему отслеживания результатов
С мая поползли вверх и онлайн-заявки
Мораль сей басни такова
Не всегда метрики из рекламного кабинета отражают реальную картину
Иногда реклама работает как сарафанное радио на стероидах