РекламаСайтыCRM и отдел продаж

Привлекаем клиентов из интернета: от рекламы и сайта до CRM и отдела продаж

Помогаем производственным, строительным, сервисным и другим компаниям выстроить систему привлечения клиентов. Анализируем бизнес и точки роста, определяем приоритеты и подключаем нужные инструменты: от контекстной рекламы и сайтов до CRM, аналитики и отдела продаж.

  1. Разбираемся в задаче
  2. Определяем приоритеты
  3. Подключаем нужные инструменты
  4. Измеряем результат
100+
проектов в работе у команды
70+
человек в команде
12+
лет в интернет-маркетинге
Дмитрий Локтионов, руководитель проектов агентства Едкий маркетинг
Первый вопрос клиенту«Что у вас сейчас и что не устраивает?»
Кому подходит

Работаем с бизнесом, где каждая заявка на счету

Собственники компаний от 5–10 сотрудников, которые уже обжигались на подрядчиках и решения принимают по цифрам. Объясняем по шагам, с чего начать, и отвечаем за результат.

  • Производство

    Нужны заявки от оптовиков, дилеров и заводов, а не случайные звонки.

  • Строительство

    Длинная сделка, сезонность, дорогой клик. Считаем заявки до подписанного договора.

  • Услуги и сервис

    Обращения каждый день и понятная цена клиента, без провалов между сезонами.

  • Локальный бизнес

    Работаете в одном городе или регионе, и реклама показывается только там.

  • Узкие B2B-ниши

    Запросов мало, каждый на счету. Ищем тех, кто принимает решение о закупке.

  • Оборудование и станки

    Сложный продукт, тендеры, выход на ЛПР в крупных компаниях по России и СНГ.

Было и стало

Три клиента, с которыми растём годами

Не разовая настройка рекламы, а система, которую достраиваем вместе с бизнесом: сайт, реклама, CRM, продажи.

  1. Вентиляция

    Москва · с 2021 года, без пауз
    0 → 2своих бригады, плюс отдел продаж
    Было

    Собственник сам был менеджером, монтажником, логистом и замерщиком. Слабый сайт, который не приносил заявок. На рынке уже 11 лет.

    Стало

    Две свои бригады, отдел продаж и CRM. Сайт приносит поток клиентов с конверсией выше, чем у конкурентов.

    Что сделали. Два года усиливали старый сайт под рекламу. В 2023 году сделали новый и раз-два в год расширяли его по услугам. В 2025-м внедрили CRM и наняли первого менеджера, в 2026-м менеджеров уже несколько, маркетинг оцифрован, бизнес держится в кризис.

  2. Управление квартирами

    Екатеринбург · с 2022 года
    50 → 1100+квартир в управлении
    Было

    В 2021 году агентство недвижимости клиента обанкротилось. Остались 50–60 квартир в управлении, клиенты только по сарафану.

    Стало

    №1 в России среди частных компаний по управлению квартирами: 1100+ объектов, 30+ сотрудников, премия «Предприниматель 2025 года» в Екатеринбурге.

    Что сделали. Новые сайты на основе аудитов. Дополнительные услуги: ремонт, упаковка, дизайн, купля-продажа, юристы. Отдел продаж, отдел заботы, CRM и продвижение в соцсетях.

  3. Оборудование для нефтегаза и медицины

    Москва, Россия и СНГ · с 2021 года
    0 → 4страны с сайтами и продажами
    Было

    Офис официального японского производителя заходил в Россию. Ни сайтов, ни маркетинга: только личные контакты менеджеров и тендеры.

    Стало

    Сайты под Россию, Узбекистан, Казахстан и Кыргызстан. Стабильный поток заявок с выходом на ЛПР в крупных организациях.

    Что сделали. Сайты на основе аудитов и реклама. После 2022 года перестроили маркетинг через страны СНГ, в России продажи идут через партнёров.

100+ проектов в работе у команды

70+ человек в команде

Обсудить мою задачу
Первый звонок · бесплатно

Пять вопросов, с которых начинается любой проект

Первый разговор — звонок или переписка в мессенджере. Я не рассказываю про услуги, а задаю вопросы. По ответам видно, есть ли здесь рост, с чего начать и кто из команды нужен.

Дальше — аудит и план. Без «менеджер перезвонит» и без обязательств.

Ответить на пять вопросов
  1. Д
    Дмитрий

    Что у вас сейчас?

  2. Зачем спрашиваю

    Точка А: откуда идут клиенты, сколько заявок и продаж в месяц, кто их обрабатывает. Без этого любой план — гадание.

  3. Д
    Дмитрий

    Что не устраивает?

  4. Зачем спрашиваю

    Болит обычно не там, где проблема. «Мало заявок» часто оказывается «заявки не те» или «их некому обработать».

  5. Д
    Дмитрий

    Что уже пробовали?

  6. Зачем спрашиваю

    Чтобы не предлагать то, что уже не сработало, и понять, почему не сработало: канал, сайт, исполнитель или экономика.

  7. Д
    Дмитрий

    Как видите рост, какие цели?

  8. Зачем спрашиваю

    План на год и план на три года — разные планы. Цель в цифрах определяет, какие каналы подключать и в каком порядке.

  9. Д
    Дмитрий

    Какие сроки и бюджет?

  10. Зачем спрашиваю

    Чтобы предложить реальный план, а не красивый. Сначала самый быстрый способ вырасти, потом самые эффективные.

  11. После ответов говорю, что вижу: где спрос, кто конкуренты, какой шаг первый и сколько это стоит.

У маркетинга должен быть один ответственный, а не пять подрядчиков

Когда бизнес говорит «реклама не работает», рекламы обычно хватает. Не хватает разбора: что у вас сейчас, что уже пробовали, где спрос, кто конкуренты и чем вы для покупателя лучше. Без этого каждый подрядчик настраивает своё, а общий результат не считает никто.

Поэтому я начинаю с аудита ниши, аудитории и конкурентов и с ваших цифр. Из него складывается стратегия: сначала самый быстрый способ вырасти, потом самые эффективные. Под план подбираю специалистов, только тех, кто нужен этому проекту, и остаюсь на нём до результата.

Сарафан при этом никто не выключает. Он просто перестаёт быть единственным источником клиентов.

НаправлениеКто ведётЧто считаемСтатус
Аудит ниши, аудитории и конкурентовДмитрийспрос, конкуренты, экономикаготово
Сайтруководитель сайтовконверсия в заявкув работе
Контекстная рекламадиректологцена заявки и сделкизапуск
CRM и аналитикаспециалист по CRMпуть заявки до оплатыплан
Отдел продажруководитель продажконверсия в оплатуплан
За всё вместеДмитрийодин отчёт, один план, один номер для вопросоввсегда

Так выглядит карта типового проекта. В вашем направлений может быть два, а может семь: состав команды определяет аудит, а не прайс.

С чем приходят лично ко мне

Три задачи, которые веду сам. Настройку рекламы, сайты, тексты, SEO и CRM делают специалисты команды, а я слежу, чтобы их работа складывалась в один результат.

Как строится работа по шагам
Если непонятно, с чего начать

Аудит ниши, аудитории и конкурентов

  • Спрос и сезонность. Сколько людей ищут вашу услугу в регионе и когда.
  • Конкуренты. Что обещают, сколько берут, где рекламируются и где у них слабое место.
  • Аудитория. Кто платит, за что и чего боится.
  • Выводы по приоритету. Что делать первым, что подождёт, а что не делать вообще.
Три формата исследования и цены
Если нужен план, а не набор подрядчиков

Стратегия и план роста на один–три года

  • Цели в цифрах. Заявки, продажи, средний чек, а не «повысить узнаваемость».
  • Очередность. Сначала самый быстрый способ вырасти, потом самые эффективные.
  • Каналы и бюджет. Под каждый этап: реклама, сайт, SEO, карты, продажи.
  • Команда под план. Кто из специалистов нужен и кто за что отвечает.
Хочу план роста
Если ситуация уже сложная

Разбор сложной ситуации и переговоры

  • Реклама была, результата нет. Найду, где рвётся: спрос, сайт, кампании, продажи или аналитика.
  • Подрядчиков несколько, ответственного нет. Соберу их работу под один план и один отчёт.
  • Результаты просели. Разберу, что поменялось на рынке и в проекте, и что делать первым.
  • Переговоры. С подрядчиком, площадкой или партнёром, если сами уже устали договариваться.
Обсудить ситуацию

Маркетинговое исследование ниши: три формата

Рынок, аудитория, конкуренты и выводы для сайта. Базовый формат готов за двое суток, стратегический работает как дорожная карта всего продвижения. Любой заканчивается предложением по разработке с пакетами и ценами.

Что внутриБазовыйПродвинутыйСтратегический
Объёмдо 15 страниц30–45 страниц50–70 страниц
Анализ рынкаосновные трендыполныйполный + регион
Анализ аудитории1 ключевой сегмент3–5 сегментов3–5 сегментов
Конкурентыобщие паттерныкаждый детальнокаждый детально
Московский рынок—по запросу✓
Структура сайтаобщая логикас описанием блоковс текстами и призывами
SEO-таблица—по запросу✓
Контент-план——✓ на 2 месяца
Тарифы на разработку✓✓✓
Готовность48 часов5–7 дней7–10 дней
Цена1 990 ₽24 990 ₽34 990 ₽
ЗаказатьЗаказать диагностику Заказать аудит Заказать исследование

Компактный аудит до 15 страниц. Даёт понятную картину: кто ваша аудитория, что делают конкуренты и какой сайт вам нужен.

  • Анализ рынка. Основные тренды и ключевые цифры вашей ниши. Без перегруза, но с конкретикой.
  • Анализ целевой аудитории. Детально разбираем самый важный сегмент: портрет, боли, мотивация. Остальные сегменты обозначаем, их прорабатываем уже в ходе разработки сайта.
  • Анализ конкурентов. Общие паттерны: что работает в нише, какие подходы используют, на что стоит обратить внимание.
  • Общая структура сайта. Перечень блоков главной страницы с пояснением, зачем нужен каждый. Логика и воронка без детальных текстов.
  • Тарифы на разработку. Конкретное предложение с пакетами и ценами.

Для кого. Хотите понять, в каком направлении двигаться, и получить предложение по разработке. Коротко и по делу.

Детальный аудит на 30–45 страниц. Полноценное погружение в нишу, аудиторию и конкурентов. Документ, с которым можно идти в разработку.

  • Полный анализ рынка. Тренды, динамика, прогнозы, детальные данные по вашей нише.
  • Полный анализ целевой аудитории. 3–5 сегментов, каждый с портретом, болями, мотивацией и рекомендациями, как это должно отразиться на сайте.
  • Детальный анализ конкурентов. Разбор каждого отдельно: структура сайта, УТП, воронка продаж, каналы привлечения, сильные и слабые стороны.
  • Структура сайта с воронкой. Описание каждого блока, логика конверсии, путь клиента. Тексты прорабатываются на этапе разработки.
  • Тарифы на разработку. Конкретное предложение с пакетами и ценами.
  • Опционально. Анализ московского рынка, SEO-таблица.

Для кого. Хотите принимать решения на основе данных и закрыть вопросы «что делают конкуренты?» и «кто наш клиент?».

Максимально детальный аудит на 50–70 страниц. Стратегический документ, который работает как дорожная карта для всего digital-присутствия. Всё из «Продвинутого», плюс:

  • Анализ московского рынка. Как работают топовые компании вашей ниши в Москве и что из их опыта можно адаптировать.
  • Полная структура сайта с текстами. Каждый блок с рекомендациями по текстам, призывам к действию и конверсионным элементам.
  • SEO-таблица. Анализ текущих URL, мета-теги, рекомендации по оптимизации.
  • Контент-план на 2 месяца. Темы, форматы, распределение по неделям.
  • Тарифы на разработку. Конкретное предложение с пакетами и ценами.

Для кого. Хотите полноценную стратегию, а не просто аудит. Документ, к которому возвращаются на каждом этапе разработки и продвижения.

Не знаете, какой формат нужен, — напишите. На первом звонке подберу, он бесплатный.

Проверьте, ко мне ли вам

Отметьте, что про вас. Чем больше совпадений, тем больше смысла в разговоре. Если совпало мало — всё равно напишите, скажу, что делать сначала.

Скорее нет, если
  • Нужен один исполнитель на одну понятную задачу — тогда лучше сразу к специалисту команды, подскажу к кому.
  • Результат нужен к пятнице. Первые данные приходят через месяц, система складывается за квартал.
  • Хочется, чтобы маркетинг работал без вашего участия. Решения по бизнесу всё равно принимать вам.

Про вас?

Совпало 0 из 5Отметьте пункты — скажу, что дальше.
Обсудить задачу

Что произойдёт после первого звонка

Пять шагов, каждый с понятным результатом. Сроки типовые: в вашем проекте они могут быть короче или длиннее, и об этом скажу до старта.

  1. День 1

    Слушаю

    Звонок или переписка в мессенджере. Пять вопросов: что сейчас, что не устраивает, что пробовали, какие цели, сроки и бюджет.

  2. Неделя 1

    Разбираю

    Аудит ниши, аудитории и конкурентов плюс ваши цифры. Что есть, чего нет и где самый быстрый рост.

  3. Неделя 2

    Предлагаю план

    Стратегия на один–три года с очередностью шагов и бюджетом. Договариваемся, что поменяется и как это оценить.

  4. Месяц 1

    Собираю команду

    Только нужные специалисты: сайт, реклама, SEO, CRM, продажи. У каждой части свой ответственный, за всё вместе отвечаю я.

  5. Дальше

    Контролирую

    Метрики, качество заявок, продажи, сроки и ваша обратная связь. После первых данных решаем, где усилить, а где переделать.

Мне подходит
Коротко о себе

Начинал в продажах, остался в маркетинге

Старт
Менеджер по продажам, потом старший менеджер. Поэтому смотрю на маркетинг глазами того, кому потом продавать.
С 2011
Веду свой бизнес. Маркетинг для меня не отдельная услуга, а то, за счёт чего бизнес растёт.
12+ лет
В интернет-маркетинге, 140 проектов с личным участием. Более 50 клиентов получают заявки каждый месяц, годами.
Ниши
Услуги, товары и их сочетание. Лучше всего получается с локальным бизнесом и узкими нишами на всю Россию.
Делаю сам
Переговоры, аудит ниши и конкурентов, стратегия, аналитика, контроль результатов.
Отдаю команде
Настройку рекламы, сайты, тексты, SEO, CRM, продажи. Специалист делает лучше, чем я, а отвечать за результат всё равно мне.
Как описывают
Общительный, открытый, честный. Ещё говорят «результативный», но это лучше проверять по кейсам.
Всегда есть решение. Нужно немного терпения и желания его найти.
Что помогает не терять голову на сложном проекте
Дмитрий Локтионов, руководитель проектов, 12 лет в интернет-маркетинге
  • ОткрытостьПоказываю, что делаем и зачем, до того как спросят
  • ЧестностьЕсли расти некуда, скажу до старта, а не после
  • ОбучениеОбъясняю, чтобы вы понимали свой маркетинг, а не верили на слово
  • Долгий горизонтСистемы, которые работают и развиваются годами

Что получилось у клиентов, которые начали со звонка

Три проекта команды с цифрами до и после. Остальные лежат в разделе кейсов.

  1. 0 → 30–45заявок в месяц за три месяца

    Грузовой автосервис · Екатеринбург

    Пришли: ни сайта, ни опыта в рекламе. Вопрос на первом звонке: «А есть ли вообще смысл?»

    Сделали: проверили спрос и конкурентов, собрали лендинг и контекст на минимальный бюджет, развели номера, чтобы видеть, откуда звонки. Владелец перестал сам стоять у машин.

    Читать кейс
  2. 5-й годстабильных заявок круглый год

    Бурение скважин · Нижний Тагил

    Пришли: годы на сарафане, первый в жизни сайт, два года без аналитики. Маленький город, где часть стратегий Яндекса не работает.

    Сделали: настроили все форматы под ограничения маленького города, довели проект до аналитики. Реклама окупается с первого месяца, про несезон забыли.

    Читать кейс
  3. 200+заявок за 10 месяцев при 60 000 ₽ в месяц

    Ремонт вентиляции · Москва

    Пришли: самый конкурентный рынок страны и никакого бюджета на войну с федеральными сетями за частников.

    Сделали: ушли из красного океана в дорогие направления, разобрали три сегмента аудитории и собрали под них страницу.

    Читать кейс
Все кейсы команды

Что пишут клиенты в переписке

Скриншоты из мессенджеров как есть. Имена скрыли, ниши подписали.

АвтозвукРост продаж на 800% с начала работы. Рекорд команды
Отзыв клиента, ниша: Автозвук
Управление недвижимостьюКампании в РСЯ нашли свою аудиторию и дали заявки
Отзыв клиента, ниша: Управление недвижимостью
Грузовой автосервисЗвонки каждый день с первого месяца работы
Отзыв клиента, ниша: Грузовой автосервис
Вентиляция и кондиционированиеРаботаем вместе с 2021 года
Отзыв клиента, ниша: Вентиляция и кондиционирование
Ремонт бытовой техники+16–20% к показателям до рекламы
Отзыв клиента, ниша: Ремонт бытовой техники
БытовкиНовый сайт и реклама загрузили производство
Отзыв клиента, ниша: Бытовки
Первый звонок · бесплатно · без обязательств

Начните с разговора, а не с подрядчика

Расскажите, что у вас сейчас и что не устраивает. Я задам свои пять вопросов и скажу, что вижу. Дальше решаете сами: делать своими силами, взять одного специалиста или передать проект мне.

  • Что у вас сейчас и что уже пробовали
  • Где спрос и кто конкуренты
  • Самый быстрый шаг к росту
  • Кто из команды нужен и сколько это стоит
Обсудить задачу

Вопросы про стратегию и аудит, которые задают чаще всего

Если своего вопроса не нашли, задайте его в мессенджере. Отвечаю в рабочее время, обычно в тот же день.

Задать свой вопрос

Исследование ниши, аудитории и конкурентов — от 1 990 ₽, три формата с ценами и сроками описаны выше. Стратегия и ведение проекта считаются под задачу: цена зависит от того, какие специалисты подключены. Сумму назову на первом звонке, он бесплатный.

Спрос и сезонность по региону, конкуренты с их ценами, обещаниями и каналами, портреты аудитории и выводы: что делать первым, что подождёт, а что не делать вообще. В зависимости от формата это от 15 до 70 страниц, в каждом есть предложение по разработке сайта.

Нет. Почти всё делают специалисты команды: директолог, разработчик, копирайтер, SEO, CRM, продажи. Моя часть — понять задачу, договориться, посчитать и проследить, чтобы работа разных людей сложилась в один результат.

Если задача одна и понятная, директолога достаточно, подскажу, к кому. Если задач несколько или непонятно, с какой начать, нужен человек, который видит всю картину и отвечает за общий результат. Иначе каждый подрядчик прав по-своему, а продаж нет ни у кого.

Услуги, товары и их сочетание. Лучше всего получается с локальным бизнесом и узкими нишами на всю Россию: там спрос понятный, а конкуренты редко упакованы. Перед стартом всё равно проверяю спрос и экономику.

Первые данные приходят через месяц после запуска, система складывается за квартал, план строится на один–три года. Если кто-то обещает рост за неделю, я бы насторожился.

Ответы на пять вопросов: что у вас сейчас, что не устраивает, что пробовали, какие цели, сроки и бюджет. Плюс цифры по продажам и доступы к тому, что уже есть: сайт, реклама, CRM.

По метрикам, качеству заявок, продажам и срокам. И по вашей обратной связи: если менеджеры говорят, что заявки стали хуже, это данные, а не эмоции. Что смотрим и когда, договариваемся до старта.

Сарафан — хороший источник, но им нельзя управлять: он не масштабируется и заканчивается в несезон. Задача не заменить его, а добавить каналы, которые считаются и растут. С мнением «сарафан рулит, остальное не работает» я спорю регулярно.

Сначала разберу, что они делают и как это считается. Если работа хорошая, оставлю и соберу под один план и один отчёт. Если нет, скажу прямо и предложу замену из команды. Увольнять за вас никого не буду.

Скажу об этом до старта. Так бывает: спроса в регионе нет, экономика не сходится при текущей цене клика или сайт не готов к трафику. Тогда предложу, что поправить сначала, или честно скажу, что маркетинг здесь не первая проблема.

Можно. Реклама работала и просела, спор с подрядчиком, переговоры с площадкой, нужно второе мнение по стратегии. Разберу и скажу, что делать, даже если дальше вы пойдёте без меня.

ЕдкийЛоктионов

Разбираю я, делает команда

В «Едком маркетинге» шесть специалистов, кроме меня: контекст, тексты и исследования, сайты, продажи, CRM и дизайн. Под вашу задачу подключаю только нужных. У каждой части проекта есть ответственный, а спросить за всё вместе можно с меня.

Короткий бриф

Формат исследования:

Расскажите, что у вас сейчас

Четырёх строк хватит, чтобы начать разговор по делу. Прочитаю и отвечу сам, обычно в тот же день. Если удобнее без формы — любой из способов ниже.